GUIDE

商品について

 SALE商品

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文商品の欠品

店舗同時販売のため、ご注文頂きましたタイミングで在庫切れという場合がございます。
在庫切れの際にはメールにてご連絡致します。予めご了承下さい。

商品画像

お使いのパソコンモニターの設定等により商品画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

 

送料・支払い方法について

通常送料

全国一律¥1,700(北海道¥2,700)

コンパクト便等で発送可能なお荷物の場合など、送料が一律料金以下の場合に限り差額分は返金させて頂きます(クレジットカード払いの場合、返金処理に数日かかります。)

消費税込み

 大型送料

全国一律¥2,750(北海道・沖縄¥3,850)/1商品につき

大型商品の表記がある商品については、別途送料が発生致します。

通常商品と大型商品を一緒にお買い求め頂いた場合、通常送料+大型送料の合計になります。

消費税込み

 送料無料

送料無料表記のある商品のみ購入された場合対象

対象地域:全国

※ 通常商品と合わせて購入した場合、通常送料が発生致します。

※ 送料無料の表記がある商品を複数購入された場合も送料無料です。

代引手数料

¥440

支払い方法

クレジットカード(VISA・Master・JCB・AMEX)

代金引換(通常配送のみ)・PAYPAY

 

お届けについて

発送

<当店より発送商品>

在庫のある商品につきましては、指定日がなければ注文日より2営業日以内に発送いたします。(最短当日発送を心がけております)

※ 商品到着指定日のある商品でも、天候等の状況により指定日に到着できない場合がございます。

<メーカー直送商品>

お届けまで1〜2週間ほどかかります。

ご注文確定後、通常配送で2営業日以内に発送。(最短当日発送)

お荷物の追跡番号は「発送のお知らせメール」に記載をさせて頂いております。

※ 当店在庫商品と、メーカー直送商品を同時にお買い上げ頂いた場合、商品の発送到着は別日になります。

配送サイズ指定 お客様による指定不可
お届け

・通常商品、発送後中2日程度でのお届け。

・メーカー直送品は1〜2週間程でお届け。

・梱包用資材(箱等)でのお届け。

ご注意

・配送業者の状況により予期なく遅延等(台風等の自然災害含む)が発生することがございますので、その際は予めご了承下さい。

 

返品・交換について

 返品・不良品について

当店では原則として、お客様都合による返品・交換は対応致しかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後3日以内にご連絡があった場合に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせて頂きます。

返品または交換をご要望のお客様は、お手数ですが必ずメールにてご連絡をお願い致します。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。

【返品対象】

 ・注文した商品と届いた商品が異なっている場合
 ・損傷している商品

【返品時期】
 商品到着後3日以内にご連絡があった場合返品・返金可能となります。

返品・交換ルール

商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

【返品・交換をお断りする事例】

・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
・その他、当社で対応できないと判断した場合

返品・交換手順

【返品・交換手順】 

商品が当社に到着しましたら商品を確認させて頂き、問題がなければ交換商品をお送りさせていただきます。返品の場合は返金処理をさせていただきます。

 

【返金方法】

お客様からの商品のご返送を確認し次第、お手続きをさせていただきます。

 <クレジットカードの場合>

手続き後、5〜10営業日ほどでご利用のカードへ返金が完了いたします。クレジットカード会社によって、返金にかかる期日が異なりますので、ご了承くださいませ。

また、クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございます。その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。

<代金引換の場合>

手続き後、3営業日以内にご指定の口座へお振込致します。

 

お問い合わせ窓口
アンジお問い合わせフォーム
※お名前・商品名・購入日・注文番号を明記してください。
商品送り先

〒900-0012 沖縄県那覇市泊2-17-9 anji
TEL / 098-862-3508
「anji」宛

 

注文のキャンセルについて

 キャンセル期限・条件

ご注文後にお送りしますメール(ご注文確認メール)の送信後の注文のキャンセルには応じられません。

 

代金引換ご利用について

 メーカー直送品

代金引換での支払い不可。

注意事項 
商品の受け取りの際にお客様の都合で受け取りを拒否、もしくは長期の不在により当社に返送となった場合、その際に発生した往復の発送料金等を後日ご請求させて頂きます。

 

 その他

 よくある質問をこちらのページにまとめてあります。ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡下さい。